打造政務(wù)公開專區(qū) 助推“雙招雙引”

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2019〕54號）文件要求，設(shè)立標(biāo)識清楚、方便實用的政務(wù)公開專區(qū)。舒城縣立足實際，統(tǒng)籌謀劃，選址舒城縣政務(wù)服務(wù)中心杭埠鎮(zhèn)分中心大廳一樓，打造集政府信息查詢、信息公開申請、辦事服務(wù)咨詢、政策解讀、政民互動、事項辦理等功能于一體的線上線下綜合服務(wù)平臺，為群眾提供便捷的政府信息公開服務(wù)。

建立線上線下查詢途徑，拓展信息公開渠道。依托電腦、查詢機(jī)等電子設(shè)備，為群眾提供政府信息、政務(wù)服務(wù)等線上查詢服務(wù)，拓展線上政府信息查詢渠道。梳理匯編政府公報、政府信息公開工作年度報告、基層26個領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化匯編等相關(guān)紙質(zhì)材料，借助展柜進(jìn)行展示，擺放桌椅，設(shè)置休息閱讀區(qū)，為群眾提供線下政府信息的查閱渠道。

擴(kuò)展依申請受理途徑，豐富信息申請渠道。開設(shè)依申請公開受理區(qū)，上墻展示政府信息公開指南、流程圖、申請樣表等材料，為群眾申請政府信息提供指引。公共自助電腦精確定位依申請公開網(wǎng)站頁面，配備高拍儀、打復(fù)印一體機(jī)等設(shè)備，群眾可以通過電腦或填寫紙質(zhì)申請表的方式，實現(xiàn)線上線下雙渠道申請公開政府信息。

打造政策咨詢專區(qū)，提升咨詢服務(wù)質(zhì)量。依托服務(wù)咨詢臺，安排專人負(fù)責(zé)，為辦事群眾提供辦事指引、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。同時梳理展示政策咨詢電話，為企業(yè)和群眾提供“一站式”“一號答”辦事服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾政策咨詢需求。

收集公眾意見反饋，完善政民互動方式。通過在專區(qū)內(nèi)設(shè)置意見箱、提供查詢機(jī)互動交流渠道等方式，定期組織開展社會評議工作，聽民意、匯民智，實現(xiàn)投訴建議工作常態(tài)化，并從政府角度針對民生熱點問題做好主動回復(fù)和互動結(jié)果展示。

創(chuàng)新“政務(wù)公開專區(qū)+”新模式，拓寬專區(qū)服務(wù)內(nèi)容。“政務(wù)公開專區(qū)+招商引資 招才引智”。利用宣傳欄、查詢機(jī)、網(wǎng)站專題等形式，豐富展示企業(yè)一生事、政策集成、投資優(yōu)勢、機(jī)會推介等內(nèi)容，用政務(wù)公開專區(qū)助推“雙招雙引”，用高質(zhì)量“雙招雙引”推動高質(zhì)量發(fā)展。“政務(wù)公開專區(qū)+個人一生事”。利用宣傳欄，從出生上學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房置業(yè)、結(jié)婚生育、社保就醫(yī)、退休養(yǎng)老到身后事生動展示個人全生命周期事項，方便群眾了解辦理事項，讓轄區(qū)居民享受更優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)體驗。